Prawo do odstąpienia od umowy

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Wzór informacji dla Klientów, zgodny z ustawą o prawach konsumenta)

1. Konsument (osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie Mechart w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) ma prawo, na mocy przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odstąpić od umowy zawartej na odległość (np. poprzez Sklep internetowy), bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie.
2. Termin odstąpienia:
   • Prawo odstąpienia można zrealizować w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) otrzymał produkt.
   • W przypadku umowy obejmującej wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – 14 dni liczy się od momentu otrzymania ostatniej rzeczy / partii / części.
3. Sposób złożenia oświadczenia:
   • Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie, np.:
     • pisemnie na adres Mechart, Hałas, Męczyński Sp. J., ul. Jasna 8, 60-198 Poznań,
     • e-mailowo na adres: mechart@mechart-agd.pl.
   • Konsument może (ale nie musi) skorzystać z przygotowanego przez Sprzedawcę wzoru formularza odstąpienia od umowy.
4. Skutki odstąpienia:
   • W przypadku skutecznego odstąpienia, umowę uważa się za niezawartą.
   • Mechart zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty najtańszej oferowanej przez Sprzedawcę dostawy produktu), niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
   • Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób.
5. Koszty związane ze zwrotem towaru:
   • Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy (chyba że w ofercie Sklepu lub w regulaminie odstępstwa ustalono inaczej).
   • Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Zwrot towaru:
   • Konsument zobowiązany jest odesłać lub przekazać Sprzedawcy towar niezwłocznie (najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu), na adres Mechart lub inny wskazany w regulaminie/sklepie.
   • Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed upływem tego 14-dniowego terminu.
7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru:
   • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu (np. ponad zwykłe sprawdzenie – takie, jak w sklepie stacjonarnym).
8. Wyłączenia z prawa odstąpienia:
   • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dotyczy to rzeczy wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (produktów na indywidualne zamówienie), produktów szybko psujących się, produktów w zapieczętowanym opakowaniu, które ze względów higienicznych nie mogą być zwrócone po otwarciu, oraz świadczeń usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta.
9. Przykładowy wzór formularza odstąpienia (może być dołączony jako osobny dokument bądź sekcja w regulaminie). Zawiera on m.in. dane kontaktowe Sprzedawcy, miejsce na imię i nazwisko Konsumenta, datę, podpis i opis zwracanego towaru.

Ta procedura odstąpienia od umowy stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu internetowego Mechart i obowiązuje wyłącznie Konsumentów dokonujących zakupów w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym dokumentem stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.